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ISO 20000是面向機構的IT服務管理標準，ISO20000信息技術服務體系認證，目的是提供建立、實施、運作、監控、評審、維護和改進IT服務管理體系(ITSM)的模型。ISO20000信息技術服務體系認證，建立IT服務管理體系(ITSM)已成為各種組織，特別是金融機構、電信、高科技產業等管理運營風險不可缺少的重要機制。

ISO 20000讓IT管理者有一個參考框架用來管理IT服務，完善的IT管理水平也能通過認證的方式表現出來。ISO 20000是面向機構的IT服務管理標準，目的是提供建立、實施、運作、監控、評審、維護和改進IT服務管理體系(ITSM)的模型。

ISO 20000不僅規定了企業如何有效地向其客戶提供服務、提供服務時的一體化的管理過程及相關要求，也保證了企業為客戶提供有效的IT服務、滿足客戶業務需求，是一套有關如何采用流程方法有效地提供服務以滿足客戶業務需求的方法。

通過建立標準化的IT服務管理體系，ISO20000信息技術服務體系認證哪家好？不僅規范了產品及服務的交付過程和結果，還通過聚焦客戶需求，昆明iso認證，向客戶提供高質量的預算績效信息化產品和服務體驗，更好地實現服務價值的增值。